Atelier sur la gestion des horaires en santé à la conférence 2023 de l’AFSNB
Logibec a eu l’honneur d’animer un atelier de 30 minutes auprès d’un public engagé lors de l’assemblée générale annuelle et de la conférence de...
Gestion des patients
Logibec eClinibase
Facilite l’accès à l’information sur les demandes de services et les rendez-vous
Logibec GDE
Génère des formulaires intelligents et centralise la documentation clinique
Logibec Radimage
Simplifie le cheminement des examens d’imagerie médicale
Logibec Réorientation
Aide le personnel de triage à identifier et rediriger les cas non urgents
Gestion du capital humain
Logibec Gestion des horaires
Offre des horaires adaptés aux besoins des prestataires de soins
Logibec Strom
Optimise les flux de patients et la répartition de la charge de travail clinique
Logibec MedSIS 3C
Offre une plateforme pour suivre des formations basées sur les compétences
Logibec GRH-Paie
Facilite les processus d'embauche, de formation et de gestion de la paie
Gestion financière et matérielle
Logibec GRF
Automatise les flux de travaux financiers et optimise les stratégies financières
Logibec GRM
Renforce le contrôle sur la chaine d’approvisionnement en santé
Performance et analytique
Logibec ContinuumCore
Centralise les renseignements sur les soins de santé dans un entrepôt de données évolutif
Logibec Intelligence opérationnelle
Mène à une gestion optimale des chirurgies et des lits en soins spécialisés.
7 lecture des minutes
Logibec
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19 juil. 2022 12:00:00
Contrairement à la croyance populaire, l’évolution de la formation médicale ne se réduit pas à l’apprentissage d’une quantité toujours plus élevée de connaissances qui seraient toujours plus à jour. Elle consiste plutôt à fournir une réponse toujours plus précise à la question suivante : qu’est-ce qu’un médecin compétent?
C’est dans cette optique que le Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada (CRMCC) a conçu le cadre théorique des CanMEDS, qui est au cœur de l’approche fondée sur les compétences, ou « Compétence par conception » (CPC). Selon les échéances établies par le Collège royal, bon nombre de facultés de médecine canadiennes devront avoir implémenté l’approche fondée sur les compétences d’ici 2025.
Quel rôle viennent jouer les technologies dans les défis liés à l’adoption de ce nouveau cadre de formation médicale?
Ajouter un énième outil informatique dans un établissement de santé ou d'enseignement peut apparaître comme une nouvelle couche de complexité inutile. Cependant, dans le cas de l’approche fondée sur les compétences, ce n’est pas la technologie qui vient ajouter de la complexité, mais bien le changement de paradigme d’enseignement initié par le Collège des médecins.
Les CanMEDS s'appuient sur de nombreuses recherches empiriques afin de proposer une vision du médecin qui dépasse la conception traditionnelle du savant et du guérisseur. Elle vise à former des experts médicaux qui maîtrisent l’ensemble des compétences requises pour exceller dans ces six rôles : professionnel, communicateur, érudit, collaborateur, promoteur de la santé et leader.
Ce changement de paradigme est motivé par la volonté de mieux préparer les apprenants à la quantité croissante de responsabilités qu’implique aujourd’hui le passage de la résidence à la pratique de la médecine. Le rôle de la technologie est de faciliter, voire simplement de rendre possible l’opérationnalisation de ce changement de paradigme.
Avec une perception plus complexe du médecin viennent des processus d’évaluation et de suivis également plus complexes. Par exemple, chaque résident doit être évalué pour chacune des activités professionnelles confiables (APC) exigées par leur programme de formation. Celles-ci sont à la fois nombreuses et variées, pouvant aller de « Effectuer un examen physique adapté à la situation clinique du patient » à « Communiquer en situation difficile ». Elles sont ensuite divisées en plusieurs jalons, soit des marqueurs observables permettant de suivre le développement des compétences.
La technologie, loin de venir complexifier le parcours de l’apprenant, vient au contraire l’outiller, lui et ses collaborateurs. Elle vient faciliter le passage de la vision théorique adoptée par les institutions de santé et d’enseignement à son application concrète dans le quotidien des résidents, des patrons, des administrateurs et des gestionnaires de haut niveau comme les doyens.
Le milieu des technologies échange constamment avec le milieu médical afin de développer des innovations pouvant les aider à relever leurs défis. Voici quelques exemples des défis étroitement liés à l’adoption de l’approche fondée sur les compétences basée sur les CanMEDS, ou compétence par conception (CPC).
Dans un programme contenant plusieurs dizaines de résidents, la compilation et l’organisation des documents permettant de suivre l’évolution des APC et des jalons peuvent facilement se transformer en cauchemar administratif. La variété et la quantité de données à recueillir et à communiquer sont beaucoup plus élevées qu’avec la formation traditionnelle en médecine, ce qui implique notamment l’utilisation d’une quantité plus élevée de formulaires d’évaluation et de rapports.
Rôle de la technologie : |
Les technologies Web offrent des possibilités qui dépassent largement le simple entreposage de données. Elles permettent notamment de centraliser toutes les données recueillies en temps réel, puis de faciliter leur consultation en les organisant en fonction de différentes vues. Ainsi, un membre du personnel administratif ne verra pas la même information qu’un résident ou un médecin, idem pour les gestionnaires de plus haut niveau comme les doyens. La technologie aide donc non seulement à compiler rapidement les données, mais aussi à naviguer dans ce qui pourrait autrement être perçu comme une surabondance d’informations. |
Plus les compétences évaluées sont d’ordre pratique, plus il devient pertinent pour l’apprenant de recevoir une rétroaction rapide afin de pouvoir corriger le tir en cas de besoin. Or, si l’évaluateur n’est pas bien outillé ou encadré pour communiquer efficacement les évaluations de plusieurs résidents pour plusieurs APC, il est tout à fait probable que ces derniers reçoivent leur rétroaction trop tard dans le processus d’apprentissage, ce qui nuira à leur développement et leurs chances de réussite.
Rôle de la technologie : |
À l’aide d’un système d’alerte et d’une interface bien pensée, la technologie peut encourager les évaluateurs à fournir des évaluations au fur et à mesure du parcours de l’apprenant. Les responsabilités des évaluateurs et des apprenants peuvent par exemple être intégrées dans un calendrier selon un échéancier préétabli. Grâce aux technologies Web, l’apprenant peut consulter les évaluations qui le concernent de façon autonome dès que celles-ci sont disponibles, et cela même à partir des appareils mobiles. |
L’approche fondée sur les compétences demande beaucoup de temps aux évaluateurs, qui doivent être davantage présents lors de certains actes médicaux, par exemple une chirurgie ou un examen. Additionnellement, il peut être difficile pour l’évaluateur de se souvenir de chacun des résidents qu’il est censé évaluer, surtout lorsqu’il ne les voit que quelques fois par mois. Chez les médecins qui se sentent surchargés, l’ajout de nouvelles responsabilités chronophages à leur quotidien n’est probablement pas accueilli avec joie, et cela même si l’objectif est noble.
Rôle de la technologie : |
La technologie ne peut évidemment pas évaluer les résidents à la place des médecins, mais elle peut leur faire gagner du temps en accélérant l’acte d’évaluer. D’emblée, l’usage d’une technologie Web permet aux médecins de procéder aux évaluations à partir de n’importe quel appareil, ce qui élimine la dépendance aux infrastructures du travail. Ainsi, un médecin pourrait procéder aux évaluations en clinique ou chez lui si cela correspond mieux à son emploi du temps. |
Rôle de la technologie : |
La technologie peut fournir une foule de rapports et de statistiques en temps réel sur les stages, les APC et le parcours de l’apprenant en général. Cette information peut être accédée de manière autonome tant par l’apprenant, qui garde un meilleur contrôle sur sa formation, que par les administrateurs, qui peuvent recueillir des données sur la performance de leurs programmes. |
Rôle de la technologie : |
Ici, la technologie est une arme à double tranchant. L’utilisation d’un nouvel outil technologique peut apparaître comme un poids supplémentaire dans le milieu de la santé, vue la quantité déjà élevée de systèmes informatiques utilisés. Cependant, si l’outil en question réduit la quantité de systèmes utilisés au préalable et qu’il offre une valeur ajoutée aux utilisateurs dans leur quotidien, il peut au contraire devenir un élément motivateur dans le changement. |
Rôle de la technologie : |
Les technologies Web rendent beaucoup plus faciles la mise à jour des formulaires d’évaluation et des données devant être affichées sur les différents rapports. Un changement peut être appliqué conformément au cadre stratégique, puis être immédiatement visible plus tous. |
Selon les systèmes utilisés et les processus déjà en place, le passage à l’approche fondée sur les compétences peut représenter l’occasion d’adopter de nouveaux outils Web qui permet en fait de passer moins de temps à évaluer les résidents tout en fournissant des évaluations plus détaillées.
Chaque établissement d’enseignement ou de santé a des défis d’implantation qui leur sont propres, mais plusieurs s’articulent autour de thématiques générales récurrentes. Si vous désirez tirer pleinement profit de l’approche fondée sur les compétences, l’équipe de Logibec peut vous outiller et vous conseiller. Sa solution Logibec MedSIS 3C, est déjà utilisée par plus de 39,000 apprenants et professionnels de la santé au Canada, en plus d’avoir une présence dans plus de 3000 sites différents. En plus de soutenir la formation médicale, elle permet de s’adapter à d’autres types de programmes de formation en santé, par exemples les soins infirmiers et la pharmacie.
Pour obtenir plus d’information sur le rôle de la technologie dans l’implantation de l’approche fondée sur les compétences, n’hésitez pas à télécharger l’atelier que nous avons donné sur le sujet. Si vous préférez, vous pouvez également planifier une discussion dès maintenant.
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